今反応している顧客から先に対応できる
反響後に送る資料リンクの開封を手がかりに、優先して対応すべき顧客が分かる不動産営業向けのβです。既存の資料送付運用を大きく変えずに試せる形を検証しています。
ヒアリングに協力するBefore
反応は見えず、対応順が感覚に寄りやすい
反響が入る
資料を送る
顧客A / B / C が並ぶ
今見ている顧客を後回しにしやすい
開封を手がかりに、今優先すべき顧客を見つける
After
今見ている顧客が分かり、先に対応できる
反響が入る
資料を送る
顧客B が資料開封で上位に上がる
営業担当へ通知し、今反応している顧客から先に対応できる
よくある課題
反響後の追客順が担当者の感覚に寄りやすい
今反応している顧客を後回しにしてしまうことがある
全件を同じ温度で追って、優先順位が崩れやすい
仕組み
1
資料リンクを送る
反響後の初回接触で、顧客ごとの資料リンクを送ります。
2
開封を検知する
顧客が資料を開いた瞬間をシグナルとして記録します。
3
優先度キュー更新と社内通知
今寄るべき案件を上に出し、営業担当が動きやすい状態にします。
想定している方
反響後の追客順をチームで揃えたい不動産営業責任者
熱い顧客の取りこぼしを減らしたい営業組織
担当者ごとの感覚差を減らしたい現場
検証協力のお願い
現在βとして仮説検証中です。不動産営業の追客運用について、5〜10分ほどお話を伺える方を探しています。
このβで確かめたいこと
開封は、今対応すべき顧客のシグナルになるか
そのシグナルで、対応順の判断を改善できるか
今の運用に小さく乗せて試せるか
ヒアリング依頼
気になる課題があれば、短いメモだけでも構いません。まずは現場の状況を伺いたいです。